Campanhas de Marketing fora de CONTEXTO Geram
Resultados INSUFICIENTES
“É o contexto que dá vida aos fatos …”
Leocádio Celso Gonçalves – Médico Psiquiatra
Por Pedro Mizcci Majeau – Diretor de Marketing da Agência Digital NV
07/11/2024
QUE CONTEXTO É ESSE PARA CAMPANHAS DE MARKETING DIGITAL?
Para este artigo trataremos contexto como sendo os elementos que formam o conjunto da obra que leva ao entendimento do cenário de negócios das vendas consultivas (não para ambientes de e-commerce) e com isto podemos construir e gerir uma campanha de marketing digital exitosa para sua empresa. Não se trata de compreender a foto e sim do filme de suas necessidades empresariais.
Campanhas de marketing digital fora de contexto, por mais verba que usem, por mais criativas que sejam as peças publicitárias, por mais tecnologia que empreguem, por mais espetaculares que sejam o copywriting (texto persuasivo), por mais que as personas estejam alinhadas ao público alvo, geram resultados insuficientes!
COMO SABER SE MINHAS CAMPANHAS ESTÃO FORA DE CONTEXTO?
Veja o fruto desta árvore. Seus resultados estão insuficientes?
E aqui também entra contexto na coleta e interpretação das métricas.
Por vezes a falha pode estar na fase final do processo com a interpretação equivocada das métricas que levam a ajustes de rota que em vez de melhorar acabam por gerar resultados piores.
COMO LEVANTAR O SEU CONTEXTO DE NEGÓCIOS?
Primeiro e mais importante: Qual sua filosofia de geração de resultados?
Quais são seus fundamentos de marketing?
Sua – ou de seu fornecedor – base de conhecimento e vivência histórica de resultados são os pilares que viabilizarão o levantamento do seu contexto de negócios.
Na nossa agência – NV Prospecção de Clientes – chamamos estes pilares de PREMISSAS DE MARKETING.
São SETE as premissas de êxito que devem fundamentar a sua estratégia de Marketing & Vendas, mas não serão hoje aqui tratados. Estas premissas já foram escritas em artigos anteriores, na época para o mercado educacional… veja =>
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DO CONTEXTO DE NEGÓCIOS?
Além das SETE premissas de êxito que devem fundamentar sua estratégia de Marketing, a Prospecção de Potenciais Clientes exige a discussão do contexto de negócios com os principais elementos.
1 – Pesquisas de Mercado sobre a demanda para sua oferta.
- Estas pesquisas podem ser feitas com a ajuda de ferramentas como as fornecidas pelo Google que mostram o quanto o mercado procura por seus produtos e serviços.
- Aqui você encontra o seu alvo! Sem isto, suas “flechas” vão acertar o que?
- Nossa agência já na proposta entrega uma breve pesquisa de mercado.
2 – Diagnóstico de funcionalidade de seu atual Sistema de Vendas.
- Marketing nenhum vai servir se seu departamento de vendas é disfuncional!
- Principalmente quando se trata de vendas consultivas onde a intervenção de um profissional de vendas é primordial para se converter leads em clientes.
- 70% das empresas sofrem com resultados medíocres devido terem em sua equipe de vendas atendentes comerciais e gestores administrativos não profissionais de vendas com gestores de vendas.
- A notícia boa é que há empresas extraordinárias que atuam em capacitação de vendas e fornecendo ferramentas excelentes de gestão.
- Inclusive, atuar com profissionais de vendas é uma das SETE premissas de êxito!
3 – Sua comunicação estratégica na sua carta de vendas ou Landing Page.
- Há vários elementos necessários para a boa persuasão, o ponto aqui é que comunicação é o que chega! Se sua comunicação para o “gênio” mercado estiver descontextualizada, então o resultado em leads pode ser desqualificado estando longe de seus interesses (vide foto acima).
4 – Funil de Marketing alinhado ao Funil de Vendas.
- Se a eficiência de seu comercial com profissionais de vendas está em converter 1% dos leads gerados pelo marketing, mas para se ter ecologia financeira (vendas perenes com lucros) há a necessidade de se converter 5%, então falta alinhamento.
- Aqui acontece a batalha diária do motor de seu negócio. No início da implantação de uma campanha de marketing a direção é mais importante que velocidade!
ALERTA: Por vezes a ineficiência em vendas leva a equipe comercial a culpar a qualidade dos leads. Investigar é primordial desde que a luz do seu contexto!
5 – Piloto de Marketing de 30 dias.
- No início da implantação de uma campanha de marketing a direção é mais importante que velocidade!
- Nesta etapa usamos a rede de pesquisa do Google Ads pois trabalhamos a intenção dos prospectos, ou seja, os prospectos declaram o que querem no momento de interesse deles. Não precisamos evocar a atenção do prospecto pois ele já está com a necessidade aflorada.
- Com a pesquisa do Google Ads podemos trabalhar com prospectos mais qualificados quando sua empresa é exposta para um cliente que já procura por seus produtos e serviços.
6 – Escalar o que gera resultados no Piloto de Marketing.
- Quando atendemos um cliente a primeira etapa operacional é o PILOTO DE MARKETING para se eliminar ruídos e escalar somente o que coloca dinheiro no caixa da empresa. Isto viabiliza leads mais qualificados o que melhora a eficiência de vendas.
7 – Discussão da Ecologia Financeira da Campanha de Marketing.
- Atinge-se a ecologia financeira quando o resultado de vendas de uma campanha é suficiente para manter a prospecção perene.
- Uma campanha de marketing deve ser alavancada somente até o limite de sua ecologia financeira. Após isto seu marketing entra na zona de redução de lucratividade e logo depois entra na zona de prejuízo.
- Toda empresa deve respeitar seu limite de Potência Publicitária! Qual é o limite de sua empresa? Você atingiu o seu limite ou está na zona de ineficiência?
8 – Melhoria contínua de todos os processos!
- Mesmo estando com o método certo para seu contexto, sempre há o que deve ser melhorado!
- Qualquer sistema tende a ineficiência! Uma limpeza periódica no “cache” do seu sistema, ou atualizações tecnológicas, ou implementações na gestão, etc. é importante para se manter a eficiência do processo.
- O mercado é dinâmico e para se manter em sintonia com o mercado há a constante necessidade de ajustes de curso. Ajustes de reforço ou correção de rota em todas as etapas do processo!
- Tem processos com 3 ou mais etapas. Tenha as métricas de eficiência histórica de cada etapa para se possa intervir assertivamente.
ALERTA: Quando se deparar com a falta de resultados não caia na tentação de mudar fundamentos!
PROSPECÇÃO DE CLIENTES CONTEXTUAL
Os resultados do seu departamento de Marketing & Vendas mostram que atuam dentro do contexto de seu negócio com a máxima eficiência? O que pode ser melhorado?
Se você tem dúvidas, o que deseja fazer?
Pedro Mizcci Majeau
Diretor de Marketing da Agência Digital NV Prospecção de Clientes
Especialista em Prospecção de Clientes e Captação de Alunos
Construtor de Funis de Marketing nas Comunicações Estratégicas WEB
PROSPECÇÃO DE CLIENTES
E sua EMPRESA onde está?